Телефон бесплатной юридической помощи

Phone 2 icon+7(495)795-52-15
 
  • slider3
  • Консультируйтесь с юристом онлайн

    Оставь заявку на бесплатную юридическую консультацию по любому вопросу прямо сейчас:

Жалоба или претензия на магазин, автозаправку, салон красоты и т.д.

Причины жалобы: Если Вам не нравится частота в помещении магазина, утечка бензина на АЗС, грязная машинка в салоне красоты 

На кого жаловаться: На директора или сотрудника 

Кому посылать: Управление Роспотребнадзора. Можно прийти лично, можно написать бумажное или электронное письмо(через форму на сайте организации), можно позвонить по телефону горячей линии.

Причины жалобы: Если нарушили ваши права потребителя (отказались принять обратно бракованный товар, не предоставили скидку и т.д.) 

На кого жаловаться: На директора или сотрудника 

Кому посылать: Пишем претензию на имя директора магазина(салона) и относим в магазин с просьбой на вашем экземпляре поставить подпись и печать, либо отсылаем по почте заказным с уведомлением

Если на претензию отреагировали не так как вам хотелось бы, то составляем жалобу и к ней подкрепляем копию претензии и отправляем в какую-либо некоммерческую организацию защиты прав потребителей вашего города. Эти организации занимаются независимой потребительской экспертизой и юридический помощью(консультация населения и сопровождение исков).

Причины жалобы: Если вас обманули обсчитали, обвесили, смошенничали 

На кого жаловаться: На директора или сотрудника 

Кому посылать: УБЭП (Управление по борьбе с экономическими преступлениями). В УБЭП необходимо обязательно писать заявление, в устной форме они не принимают.

Жалоба на общественный транспорт

Причины жалобы: Транспорт опаздывает, водитель нарушает правила, водитель быстро едет, транспорт в плохом состоянии
На кого жаловаться: На водителя
Кому посылать: Департамент транспорта/Транспортную инспекцию/ГИБДД/также можно написать жалобу или претензию в компанию перевозчиков коммерческого транспорта
Не забудте взять в транспорте билетик и записань номер автобуса либо маршрутки

Жалоба на поликлиники и аптеки

Причины жалобы: Качество медицинского обслуживания, наличие бесплатных лекарств и пр.
На кого жаловаться: На врача
Кому посылать: Главврач/Департамент здравоохранения/Территориальный фонд обязательного медицинского страхования(ТФОМС)/Федеральный фонд обязательного медицинского страхования(ФФОМС)/Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития/Министерство здравоохранения

Жалоба на налоговую службу

Причины жалобы: Неправомерные действия налоговых служб
На кого жаловаться: На налогового инспектора
Кому посылать: Федеральная налоговая служба

Жалоба на страховую компанию

Причины жалобы: Страховщики не выплачивают страховую премию
На кого жаловаться: На страховщика
Кому посылать: Федеральная служба страхового надзора

Жалоба на коммунальные службы

Причины жалобы: Нет воды, напряжение в сети слабое, не работает лифт, двор не убирается и.т.д
На кого жаловаться: На лифтера, уборщицу
Кому посылать: ТСЖ или управляющая компания вашего дома/Управа/Дирекция единого заказчика(ДЕЗ)

Жалоба на школу и детский сад

Причины жалобы: Детей плохо кормят, в помещении температура не соответствует нормам и т.п.
На кого жаловаться: На воспитателя, учителя, директора
Кому посылать: Директору школы или детского сада/Министерство образования

Жалоба на шум

Причины жалобы: Нельзя осуществлять строительные и иные связанные с шумом работы с 22:00 до 8:00, а также по выходным. Если с соседом можно справиться и один на один, то для противодействия строительным шумам требуются коллективные обращения и создание инициативной группы.
На кого жаловаться: На соседа, строителя
Кому посылать: Участковому или полицию(можно только звонить)/управу/префектуру

Жалоба на полицию

Причины жалобы: Превышение служебных полномочий/Грубость/Вымогательство/и прочее.

На кого жаловаться: На участковых уполномоченных
Кому посылать: заместителю начальника Отдела внутренних дел (ОВД) по МОБ, которому подчиняется уполномоченный; начальнику Управления внутренних дел (УВД), которому подчиняется ОВД, где работает участковый уполномоченный.

На кого жаловаться: На сотрудников дежурных частей полиции (когда они отказываются регистрировать преступление)
Кому посылать: начальнику штаба ОВД на территории которого находится дежурная часть.

На кого жаловаться: На сотрудников миграционных служб
Кому посылать: начальнику миграционной службы;
Жалоба на сотрудников ГИБДД
Причины жалобы: Превышение служебных полномочий/Грубость/Вымогательство и прочее.

На кого жаловаться: На сотрудников ГИБДД
Кому посылать: в Управление Госавтоинспекции; в Управление собственной безопасности Госавтоинспекции.

На кого жаловаться: На сотрудников патрульно-постовой службы
Кому посылать: начальнику ОВД, на территории которого находится патрульно-постовая служба.

На кого жаловаться: На сотрудников муниципальной милиции
Кому посылать: начальнику Отдела муниципальной милиции окружного УВД.

На кого жаловаться: На сотрудников вневедомственной охраны
Кому посылать: в Управление вневедомственной охраны

Жалоба на дознавателей и следователей ОВД района

Причины жалобы: Превышение служебных полномочий/Грубость/Вымогательство и прочее.

На кого жаловаться: На дознавателей и следователей ОВД района
Кому посылать: заместителю начальника отдела внутренних дел по следствию, где работает следователь; заместителю начальника УВД административного округа по следствию; дознавателю и следователю УВД административного округа.

На кого жаловаться: На процессуальные решения дознавателей и следователей (отказ в возбуждении уголовного дела, прекращение уголовного дела, арест и привлечение в качестве обвиняемого)
Кому посылать: жалоба оформляется в виде заявления в межрайонную прокуратуру, на территории которой работает дознаватель или следователь, или в прокуратуру города.

На кого жаловаться: На процессуальные действия следователя
Кому посылать: в народный суд по месту нахождения ответчика.

Кроме того, на всех сотрудников ведомств можно пожаловаться: 

Управление собственной безопасности ГУВД; 

Контрольно-профилактический отдел УГИБДД ГУВД; 

Управление собственной безопасности МВД РФ (если не помогли в УСБ ГУВД); 

Федеральная Служба Безопасности (если не помогли УСБ ГУВД и МВД).